⭐LA GESTIONE DEL RECLAMO E DELLE OBIEZIONI

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⭐Webinar - Mercoledì 12 maggio 2021 (ore 09.00 – 13.00)

EXECUTION: METODI E TECNICHE PER MIGLIORARE LA PROPRIA CAPACITA’ REALIZZATIVA

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Workshop - Lunedì 31 maggio 2021 (ore 09.00 – 13.00)

⭐MOTIVARE I COLLABORATORI E VALUTARNE LE PERFORMANCE

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⭐Webinar - Giovedì 17 giugno 2021 (ore 09.00 – 13.00)

CUSTOMER CARE: L’ECCELLENZA DEL SERVIZIO AL CLIENTE E IL MIGLIORAMENTO CONTINUO

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Workshop - Martedì 22 giugno 2021 (ore 09.00 – 13.00)

RELAZIONI IN SMART WORKING

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Workshop - Lunedì 28 giugno 2021 (ore 09.00 – 13.00)

⭐SODDISFAZIONE E FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE

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⭐Webinar - Martedì 29 giugno 2021 (ore 09.00 – 13.00)

⭐GESTIONE DELLE EMOZIONI E INTELLIGENZA EMOTIVA

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⭐Webinar - Lunedì 5 luglio 2021 (ore 09.00 – 13.00)